Anh Nguyễn Văn Thông, ở xã Ấm Hạ, huyện Hạ Hòa (Phú Thọ) cho biết: Thời gian vừa qua trên địa bàn huyện xảy ra sự việc 3 người từ phía Nam về quê Lào Cai bằng xe máy, khi qua địa bàn bị tai nạn giao thông khiến những người ra cứu giúp trở thành F1. Chuyện chỉ có vậy, dù cơ quan chức năng đã khoanh vùng, cách ly kịp thời toàn bộ những người liên quan, song nhiều ngày sau trên các trang mạng vẫn âm ỉ xuất hiện nhiều thông tin với những động từ mạnh kiểu như “vỡ trận”, “toang”, “nghe nói mà ghê quá”… khiến người dân chúng tôi rất bất an. Trước tình hình đó, cơ quan chức năng địa phương đã có nhiều hình thức tuyên truyền trấn an dư luận, giúp người dân phân biệt được đâu là thông tin sai lệch, đâu là sự thật.

“Từ thực trạng trên có thể thấy, còn một bộ phận người sử dụng MXH ý thức rất kém, chỉ vì câu like, hoặc đơn giản tỏ ra mình “nguy hiểm”, biết nhiều tin tức nóng, hoặc cố ý đưa tin sai để phủ nhận nỗ lực phòng, chống dịch của nước ta mà đưa những thông tin giả, thông tin giật gân, gây hệ quả nghiêm trọng đặc biệt trong tình hình hình dịch bệnh ngày càng phức tạp. Do vậy, chúng ta cần đẩy mạnh tuyên truyền giáo dục, đồng thời ra các chế tài mạnh tay hơn nữa để xử lý nghiêm các hành vi này” – anh Thông nói.

Chị Phạm Thúy Nhung, ở Thanh Hà, Thanh Liêm (Hà Nam) nêu ý kiến: Theo dõi thông tin thường xuyên về tình hình dịch bệnh COVID-19 trên phương tiện thông tin đại chúng và MXH, trong đó tôi thường chú ý đến ca bệnh mới, ca điều trị khỏi và số ca tử vong… và thấy rất nhiều thông tin sai và gây hoang mang về số ca mắc mới, số ca tử vong. Đáng chú ý để minh họa cho số ca tử vong những kẻ tung tin xấu còn sưu tầm nhiều video, hình ảnh minh họa cho sinh động. Tôi đã dày công tra cứu từ nhiều nguồn thông tin mới biết, có rất nhiều hình ảnh giả mạo được cắt ghép, hoặc lấy từ nước ngoài để gán ghép vào tình hình trong nước.

Mặc dù cơ quan chức năng đã xử phạt rất nhiều trường hợp này song có thể vì mục đích, hay lý do nào đó những thông tin sai sự thật, thông tin xấu vẫn xuất hiện. Đã đến lúc cơ quan chức năng cần chú trọng hơn công tác sàng lọc thông tin trên các nền tảng MXH, không để những thông tin độc hại, sai sự thật ảnh hưởng tiêu cực đến cộng đồng. Đồng thời cần gắn và truy trách nhiệm để quản lý hiệu quả hơn nữa những người sử dụng MXH, nhằm ngăn ngừa trước khi tình trạng trên trở thành "căn bệnh" nan y khó chữa.

Nhìn vấn nạn tin giả ở góc độ khác, ông Trần Văn Việt ở thành phố Thái Nguyên cho biết: Nếu để ý có một thực tế trên mạng xã hội hiện nay xuất hiện rất nhiều hội nhóm, nếu để ý sẽ có những hội nhóm chuyên tin tức về một địa phương, ví dụ như “Hóng biến tỉnh A; hóng biến tỉnh B”… Nếu chỉ cập nhật những thông tin mới trung thực, hữu ích thì không bàn, nay các hội nhóm này có xu hướng đưa tin cập nhật rất nhanh để thu hút thành viên tham gia, câu view, cũng như tạo sự ảnh hưởng. Hậu quả đã có rất nhiều thông tin mơ hồ, thiếu kiểm chứng hoặc xuyên tạc được phát tán gây ảnh hưởng không nhỏ đến an ninh trật tự cả một tỉnh, thành. Cần phải xem đây là một trong các cái gốc xuất phát ra những thông tin giả, hoang mang không chỉ gây hại mà còn có dấu hiệu “dắt mũi” dư luận cả một địa phương, nên cơ quan chức năng cần xem xét quản lý chặt chẽ, nếu phát hiện vi phạm cần có biện pháp xử lý, ngăn chặn kịp thời.

Thêm nữa, chúng ta cần có giải pháp phát huy vai trò các nhóm, trang mạng trang mạng xã hội công khai chính thức của các đơn vị, địa phương nhằm thông tin kịp thời, đầy đủ về tình hình dịch bệnh cũng như các vấn đề thời sự tới người dân. Bởi có một thực tế trình độ, nhận thức của mỗi người dân là khác nhau, nếu tuyên truyền hiệu quả để người dân ai cũng được tiếp cận thông tin chính thống đầy đủ thì nạn tin giả sẽ dần bị đẩy lùi…

Anh Nguyễn Mạnh Hòa ở phố Miếu Đầm, phường Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm (Hà Nội) thì bức xúc: Tôi thấy rất khó chịu mỗi khi vào mạng là gặp đủ các thông tin không nguồn kiểm chứng liên quan dịch bệnh kiểu như cập nhật số ca dương tính, số người tử vong, bệnh viện quá tải, lệnh giãn cách,…từ các cá nhân sử dụng MXH; có thể tạm hiểu họ cập nhật như vậy là để gây chú ý, để "câu view" nhưng hậu quả gây rối loạn thông tin là quá rõ ràng. Bởi với những người có học hành, có kiến thức còn có thể phân biệt và nhận định được tính trung thực của thông tin, nhưng với người có nhận thức hạn chế khi xem những thông tin, số liệu gây hoang mang này rồi truyền tai nhau thì hậu quả sẽ tai hại như thế nào(!?).

Anh Nguyễn Mạnh Hòa